Le SMS marketing est devenu une méthode promotionnelle efficace pour les entreprises. En fait, il s’agir d’un dispositif éditorial très avantageux. Depuis son nom provenant d’un mot anglais « Small Message Service », le contenu d’un SMS marketing est relativement très court et varié, mais qui s’adapte aux objectifs commerciaux. Vous souhaitez lancer votre campagne SMS ? Il est d'abord important de découvrir ces impacts sur votre projet commercial.
La campagne SMS : comprendre le concept
2 ou 3 fois par an, avant les offres de promotion de vente, certaines entreprises permettent à ses clients de profiter de remises exclusives sur une sélection d'articles. La communication pour démarrer cette opération commerciale est déterminante, car contrairement aux soldes, la date varie d'une marque à l'autre, d'année en année. Le SMS peut s’avérer être comme le canal privilégié pour de telles occasions. En fait, la campagne SMS permet de toucher un large public. Cette nouvelle forme de marketing offre une meilleure rentabilité, car non seulement elle permet de promouvoir un événement, mais est également le meilleur moyen pour conquérir et pour fidéliser de nouveaux clients.
Les SMS marketing permettent d’obtenir des impacts marketing concrets
Une marque connue du public doit disposer d'une base de données de ses clients pour pouvoir adopter la stratégie de fidélisation qui correspond au public cible. Mais lorsqu'il s'agit de la prospection, un grand nombre de publicités SMS ont fait leurs preuves, et la location de fichiers de clients potentiels est une meilleure alternative pour les activités de SMS marketing. Bien que la prospection vise à conquérir de nouveaux clients, cette approche peut également inclure la conquête de nouveaux marchés, comme les marques en quête d'expansion géographique. Ainsi, la campagne SMS est la meilleure méthode pour acquérir de nouvelles clientèles. Par ailleurs, il vous faut un contenu, un message court bien ciblé est plus susceptible d'avoir un impact marketing spécifique.
La campagne SMS permet une fidélisation renforcée et durable
Le SMS marketing constitue un grand levier de fidélisation des clients. Par les biais de quelques questionnaires, par exemple, la campagne SMS permet d’impliquer les clients dans le développement de l’enseigne de l’entreprise, ce qui permet aux clients de se passer d'un consommateur exclusif à un acteur direct de l'entreprise. Cela va influencer son désir d’achat dont l’objectif est de faire connaître au public les nouvelles offres. On peut dire alors que la campagne SMS est également un élément essentiel de la stratégie de segmentation marketing.